Die Freiwilligen unterstützen die Arbeiten des Vereins im Hunde-/Kleintierbereich oder im Katzenbereich.
Zu den unterstützenden Tätigkeiten der/des Freiwilligen gehören die Versorgung und Pflege der Tiere, dabei werden sie von Tierpflegern angeleitet. Sie lernen einzelne Tierarten kennen und erfahren viel über artgerechte Tierhaltung. Die Freiwilligen bekommen somit einen guten Einblick in den Beruf des Tierpflegers.
Bei der Vermittlung der Tiere können die Freiwilligen ebenfalls aktiv mithelfen, sie lernen gemeinsam mit den Tierpflegern interessierte Personen zu beraten. Sie bekommen auch einen Einblick in organisatorische und administrative Tätigkeiten, wie z.B. Spenden sortieren, Lagerbestände kontrollieren, Telefondienste, Unterstützung in der PR- und Kommunikationsarbeit.
Darüber hinaus können die Freiwilligen auch bei der Vorbereitung und Durchführung von Aktionen unterstützen, wie z.B. die Betreuung von Infoständen.
